Política de Privacidad

1. Política de Privacidad en ShySilk.com

(1)Recopilación de Datos Personales

Para poder ofrecerle productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y notificaciones oportunas de noticias, registramos alguna información que usted ha proporcionado previamente durante su visita a nuestro sitio, así como su registro y navegación en nuestro sitio.

Incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, género, la configuración de su cuenta, IP, datos de huella digital, información del dispositivo, su información de facturación y dirección de envío, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de crédito, preferencia de idioma, preferencias de categoría de mercancía.

ShySilk.com, respetamos y tomamos muy en serio la protección de su información personal. Nos aseguramos de que su privacidad esté protegida al utilizar nuestros servicios. Una vez que recibimos la transmisión de sus datos, contamos con medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger sus datos contra pérdida, manipulación, acceso no autorizado, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad conforme al progreso y desarrollo tecnológico. Protegemos sus datos mediante cifrado utilizando Secure Sockets Layer (SSL). SSL es una función que cifra toda la información enviada entre comprador y vendedor, incluyendo la información de la tarjeta, para que los detalles de la tarjeta no puedan ser leídos por terceros externos.

(2)Uso de Datos Personales

Recopilamos la Información Personal que usted nos proporciona voluntariamente y la procesamos para los siguientes fines:

Para crear su cuenta personal en ShySilk.com

Para completar transacciones contigo;

Para poder contactarle en caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos;

Para comunicarle la última tendencia del mercado y permitirle participar en promociones si alguna vez se ha suscrito;

Para conocer sus necesidades y preferencias y recomendar productos personalizados;

Para desarrollar, mejorar, comercializar y proporcionar productos y servicios que satisfagan sus necesidades;

Para procesar cambios o devoluciones de productos;

Para mejorar nuestros servicios y responder a solicitudes o quejas.

(3)El contenido y la frecuencia de nuestra comunicación con usted

Para correos electrónicos, SMS y notificaciones push de la aplicación activados automáticamente

Podemos enviarle un correo electrónico de confirmación o un SMS de verificación después de que se registre en ShySilk, así como notificaciones relacionadas con el servicio según sea necesario.

Por ejemplo:

Su correo electrónico de confirmación de pedido;

Su correo electrónico de confirmación de cambio de dirección;

Su correo electrónico de confirmación de pago;

Aviso de entrega de su pedido;

Notificación de cambio en el método de logística de su paquete;

La lista anterior está estrechamente relacionada con su pedido. Recomendamos encarecidamente que no se dé de baja. Si insiste en eliminar la información de su cuenta, no recibirá más correos electrónicos de la dirección anterior.

La frecuencia de estas notificaciones está estrechamente relacionada con su interacción en nuestro sitio web. No podemos garantizar una cantidad determinada de entregas.

Cómo eliminar mi cuenta:

Por favor, contacte con el centro de atención al cliente: info@ShySilk.com

Para correos electrónicos o SMS grupales manuales, y notificaciones push de la aplicación

Enviaremos boletines informativos grupales por correo electrónico, boletines informativos por SMS y notificaciones push de la aplicación después de recibir su solicitud de suscripción. El contenido de dicha notificación contiene:

Ofertas especiales solo para suscriptores;

Nuevos productos actualizados;

Promoción del sitio web y cupón;

Recomendación personalizada de productos;

Consejos para comprar, usar y mantener;

Actualizaciones de la política de servicio.

Puede recibir las notificaciones anteriores de 2 a 5 veces por semana en promedio. Puede darse de baja en cualquier momento.

Cómo darse de baja:

Por favor, contacte con el centro de atención al cliente: info@ShySilk.com

 

(4)Galletas

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su computadora o dispositivo móvil y que se recupera durante visitas posteriores. ShySilk utiliza cookies para mejorar y simplificar su visita. No usamos cookies para divulgar información a terceros. También hay cookies de terceros en nuestros Sitios, que utilizamos para recopilar estadísticas en forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics. Algunas de estas cookies pueden rastrear su comportamiento a través de múltiples sitios web. Hay dos tipos de cookies: persistentes y temporales (cookies de sesión).

Las cookies persistentes se almacenan como un archivo en su computadora o dispositivo móvil por un período de tiempo no mayor a 24 meses.

Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando cierras tu navegador. Usamos cookies persistentes para guardar tu país de envío y la bolsa de compras a menos que inicies sesión. Usamos cookies de sesión para verificar si has iniciado sesión o no.

Puede borrar fácilmente las cookies de su computadora o dispositivo móvil utilizando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo manejar y eliminar cookies, consulte la sección "Ayuda" en su navegador. Puede optar por desactivar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su computadora o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige desactivar las cookies, no podrá aprovechar todas las funciones, tales como:

Acelerar la navegación

Rastrear el uso del sitio

Reconocer a los usuarios y los privilegios de acceso de los usuarios

Habilitar la selección y compra de productos en este Sitio, registrar su actividad de navegación y compras

Los Web Beacons son gráficos diminutos con un identificador único, similares en función a las cookies, y se utilizan para permitirnos contar a los usuarios que han visitado ciertas páginas de los Sitios y para ayudar a determinar la efectividad de campañas promocionales o publicitarias. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los web beacons están incrustados de forma invisible en las páginas web.

(5) Privacidad de los niños

Si tienes menos de 16 años, por favor utiliza ShySilk.com solo con el consentimiento o autorización del titular de la responsabilidad parental sobre el niño.

ShySilk no recopila, utiliza ni transfiere datos a terceros con información de niños menores de 13 años. Eliminaremos inmediatamente los datos cuando sepamos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años. Si encuentra que algún niño menor de 13 años está registrado en nuestro sitio, por favor contáctenos para eliminarlo.

Correo electrónico: info@ShySilk.com

(6) Procesamiento de la información

Usted aceptó comprender clara y completamente, con el único propósito de proporcionarle productos recomendados personalizados, un servicio al cliente eficiente y notificaciones oportunas de noticias, que tendremos el derecho de procesar sus datos personales o conjuntos de datos, incluyendo pero no limitado a cualquiera de las siguientes operaciones, ya sea una o una serie de ellas, tales como la recopilación, registro, organización, construcción, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación, difusión u otro uso, arreglo, combinación, limitación, eliminación o destrucción, ya sea que la operación se realice mediante medios automatizados o no.

(7) Derecho a optar por no participar

Eliminar mi cuenta

ShySilkis se compromete a brindarle productos y servicios de alta calidad de manera continua. Pero si desea eliminar toda su información de datos en nuestro sitio web, respetamos su decisión y colaboraremos plenamente. Por favor, contacte al servicio al cliente de ShySilk y le responderán dentro de las 48 horas. Toda su información será completamente eliminada del servidor de ShySilk.

No más correos electrónicos ni mensajes

Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de la Compañía, puede optar por no recibirlas cancelando la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento. También puede contactar a nuestro servicio al cliente en info@ShySilk.com.

2. Seguridad de Datos en ShySilk.com

(1)¿Cómo aseguramos la información del usuario?

ShySilk.com incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras a través de este Sitio. Usamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a dicha información. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte de nuestro hardware informático. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de una jaula cerrada con llave y un cortafuegos electrónico.

 

Mientras utilizamos precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse que sea 100% segura. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita y usted entiende que cualquier información que nos transfiera se hace bajo su propio riesgo. Pero haremos todo lo posible para proteger la seguridad de sus datos. No vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos de ninguna otra manera su información personal o financiera a terceros. Sin embargo, para brindarle mejores servicios, trabajamos con Socios externos.

Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña de ShySilk.com.

(2)Trabajando con Socios Externos

A veces debemos utilizar proveedores de servicios externos para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cualquier información que se les revele es únicamente para ayudar en la prestación de su servicio. Firmaremos un acuerdo de confidencialidad estricto con los proveedores de servicios externos. Al mismo tiempo, se utilizará un método de cifrado estricto durante la transmisión de datos.

• Entrega

Tenemos que proporcionar su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono a socios como DHL, USSF, EMS, UPS, etc., para garantizar la entrega de sus pedidos.

• Pago

Tenemos que proporcionar su número de tarjeta de crédito a organizaciones de servicios financieros como PayPal, procesadores de tarjetas de crédito y emisores para procesar los pagos. Podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o para prevenir fraudes por parte de usuarios que intenten cometer fraude u otra actividad ilegal en nuestro Sitio.

• Marketing

Durante su registro, acepta recibir notificaciones promocionales de nuestra parte; podría recibir información sobre nuevos productos, anuncios promocionales, ofertas especiales y servicios a través de EDM y SMS. También puede enviar un correo electrónico a info@ShySilk.com y solicitar que se deje de enviar cualquier correo electrónico o mensaje corto promocional.

• Seguimiento de datos y estadísticas

Para conocer los datos de acceso a nuestro sitio web, podemos compartir información que no lo identifique a usted ni a ningún usuario, como el número de visitantes diarios a una página en particular, o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros como socios publicitarios y Google Analytics.

(3) Usted comprende completamente y acepta claramente que podemos autorizar a afiliados a procesar sus datos personales después de firmar un estricto acuerdo escrito de procesamiento de datos.

(4) Asuntos corporativos y asuntos comerciales.

Podemos compartir datos personales con todas las empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisiciones, empresas conjuntas, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de toda o parte de nuestro negocio, incluyendo en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos y cada uno de los datos personales a la tercera parte correspondiente.

3.Actualizaciones en Nuestra Política de Privacidad y Seguridad

ShySilk.com se reserva el derecho de cambiar las declaraciones de privacidad y seguridad del sitio.

Cualquier cambio que hayamos realizado en esta Política de Privacidad y Seguridad se puede consultar visitándonos en línea. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece a continuación. Cuando los cambios se consideren más significativos, intentaremos ponernos en contacto con usted o publicaremos un aviso en este sitio web informando que hemos realizado cambios en esta política.

Contáctenos:

Correo electrónico: info@ShySilk.com